返金と返品。
返品
セール品はすべて返品不可となります。
商品に欠陥がない限り、返品はお受けできません。万が一、注文品が欠陥品または破損品とともに出荷された場合、商品到着後 30 日以内に欠陥の写真を添えて欠陥を報告していただければ、交換品をお送りします。商品が小さすぎる、または大きすぎるという理由による返品、交換、交換はお受けできません。当社ではサイズに関する完全な情報を提供しており、購入前にお客様側で測定していただく義務があります。返品は以下の条件に従ってのみ受け付けられます。
- 返品は購入後 30 日以内に AGUDO JEWELRY に到着する必要があります。
- 返品される商品は未使用で新品の状態である必要があります。
- すべての返品には、パッケージごとに 30% の再入荷手数料がかかります。
返品時の送料はすべてお客様のご負担となります。商品の合計金額から 30% の再入荷手数料を差し引いた金額が返金されます。弊社のカスタマー サービス チームがいつでもお客様のご質問にお答えします。
払い戻し
商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品された商品を受領後、AGUDO JEWELRY は、30% の返品手数料を差し引いた元の購入価格をお客様のアカウントに返金します。チェックアウト手続き中に提供された配送先住所が不正確または不完全であったために注文が受け取られなかった場合、AGUDO JEWELRY は、注文が配送不能と分類され AGUDO JEWELRY に返送されない限り、返金いたしません。米国内での注文で荷物が紛失した場合は、返金するか新しい荷物をお送りします。これは、お客様に配達されなかった荷物にのみ適用されます。荷物が配達されたのに受け取っていない場合は、郵便局に連絡して問題を解決するのはお客様の責任です。郵便局に連絡して紛失した荷物の請求を行うのはお客様の責任です。
交換
商品を交換するには、まず当社にご連絡いただき、返品を承認していただきますようお願いいたします。返品が承認されたら、電子メールの請求書を印刷し、商品と一緒に当社に返送してください。交換を希望する商品を請求書にご記入ください。請求書を受領後、48 時間以内にお客様のケースを確認し、新しい商品をお送りします。
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サポート
私たちについて
私たちの目標は、最高品質の AAA+ ジュエリーが見つかる行き先になることです。私たちの最優先事項は、これらの商品を最高のプロ意識を持ってお届けし、お客様が購入品に満足して喜んでいただけるようにすることです。
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